Afinia y habitantes de OGB llegan a acuerdos para mejorar servicio de energía y garantizar la calidad del suministro

Afinia, filial del Grupo EPM, y representantes de la Unidad Residencial OGB llegaron a acuerdos para trabajar conjuntamente en beneficio de la comunidad, luego de una reunión en las instalaciones de la empresa.

Durante el encuentro, se establecieron los siguientes acuerdos:

– Libre acceso para el personal de Afinia para realizar actividades operativas, garantizando la seguridad y eficiencia del servicio.
– Implementación del proyecto de normalización de las redes de media y baja tensión, que permitirá mejorar la calidad del suministro y reducir los riesgos de sobrecarga.
– Suministro de equipos sin costo para los usuarios, lo que contribuirá a mejorar la eficiencia energética y reducir las pérdidas.
– Inicio de actividades operativas este mismo día a las 2:00 p.m., en coordinación con la comunidad.

Además, se realizarán gestiones de cobro y asesoría a usuarios con deudas, quienes podrán acogerse a los planes de financiación vigentes. También se habilitará una oficina móvil para la recepción de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS).

Afinia procederá con el reemplazo del transformador averiado por sobrecarga, demostrando la buena disposición de la comunidad en este proceso. La empresa confía en que estos acuerdos contribuirán a mejorar la calidad del servicio y garantizar la seguridad de la comunidad.

La corresponsabilidad entre Afinia y la comunidad es fundamental para garantizar un servicio de calidad y eficiente. La empresa se compromete a seguir trabajando conjuntamente con la comunidad para abordar los desafíos y oportunidades que se presenten.