El Ministerio de las TIC ha puesto en funcionamiento la Carpeta Ciudadana Digital, que permite adelantar más de 100 trámites para los colombianos. En 2021, solo se encontraban disponibles 21 documentos, pero en 2024, gracias al trabajo de la Dirección de Gobierno Digital y el equipo de Servicios Ciudadanos Digitales, ahora se pueden consultar 114 trámites y documentos. Este avance representa un significativo paso hacia la simplificación de trámites y el fortalecimiento de la confianza ciudadana en el Estado.

“La Carpeta Ciudadana Digital es clave para la modernización del Estado colombiano, marcando un hito en la transformación digital pública, con el ciudadano como eje central para interactuar de manera ágil y segura con el Estado”, expresó el Ministro de las TIC, Mauricio Lizcano.

Los Servicios Ciudadanos Digitales (SCD) son un conjunto de soluciones tecnológicas diseñadas para transformar digitalmente el Estado y facilitar la interacción entre los ciudadanos y la administración pública.

Estas herramientas se basan en tres componentes: los servicios de Carpeta Ciudadana Digital, Autenticación Digital e Interoperabilidad. Específicamente en la Carpeta Ciudadana Digital, el Ministerio TIC ha avanzado considerablemente, pues hoy en día, los ciudadanos que quieran consultar el Registro Único Tributario (RUT), descargar el certificado de deudores alimentarios morosos (REDAM), entre otros, pueden ingresar a esta, autenticarse digitalmente y acceder a dichos documentos desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Los ciudadanos podrán encontrar también en la Carpeta Ciudadana Digital documentos como el Certificado de Antecedentes Disciplinarios, la Consulta de Licencia de Conducción, el Certificado de Antecedentes de Responsabilidad Fiscal, Ingreso Solidario e información de los beneficiarios pertenecientes al programa Devolución del Impuesto a las Ventas (IVA).​

Para acceder a la Carpeta Ciudadana Digital, solo debe registrarse y empezar a disfrutar de sus beneficios. Los requisitos son ser colombiano o ciudadano extranjero con permiso especial de permanencia, mayor de edad y tener el número de identificación a la mano.

El registro se lleva a cabo ingresando a carpetaciudadana.and.gov.co, haciendo clic en ‘Registrar nuevo usuario’ y completando los datos personales: número de cédula, fecha de expedición, nombres completos, correo electrónico y número de celular.

Posteriormente, se confirmará el registro a través del enlace que llega al correo electrónico utilizado para el registro. Tras este paso, el usuario debe crear una contraseña segura e iniciar sesión. Una vez registrado, solo necesitará su usuario y contraseña para acceder a todos los documentos disponibles.